Trong khi sử dụng dịch vụ, không thể tránh những lúc mạng internet hay các dịch vụ chúng tôi cung cấp gặp sự cố và đầu số Hotline để chúng tôi tiếp nhận và xử lý cho bạn là 1900.6600 hoạt động 24/7.

Các kênh hỗ trợ kỹ thuật FPT

FPT Telecom cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí và cam kết khắc phục sự cố trong quá trình sử dụng của quý khách. Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin phản ánh của quý khách qua các kênh bên dưới, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ bạn từ xa, nếu bạn không thể tự mình xử lý được thì nhân viên kỹ thuật của FPT sẽ tiến hành sửa chữa tại địa điểm lắp đặt. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7:

Qua email: hotrokhachhang@fpt.com.vn

Qua tổng đài FPT: 1900 6600

Hỗ trợ kỹ thuật qua ứng dụng Hi FPT

Bạn có thể tải ứng dụng HI FPT trên CH Play của Google hoặc App store của Apple để yêu cầu hỗ trợ sự cố mạng hoặc thanh toán cước FPT, ngoài ra ứng dụng này còn có nhiều tính năng hữu ích khác như: đổi mật khẩu Wifi, xem gói cước, đóng tiền cước…